为进一步营造和谐安定的社会环境，流波䃥镇压实责任，增添措施，“四字决”切实抓好岁末年初信访稳定工作。

信访宣传要“实”。推进信访法治宣传和入户宣传，普及依法信访和相关法律法规知识，积极引导群众依法表达诉求，不断提高群众的政策水平和法制观念。

深入排查要“细”。结合疫情防控进村入户排查返乡人员，同步开展矛盾纠纷排查，对不稳定因素逐人逐案建立台账，落实镇村领导双包案，确保重点人员有稳控措施，重点案件有化解方案，突发事件有应急预案。

信访接待要“暖”。从来访群众一进门开始便热情接待、认真倾听、耐心解答而不能简单应付，要坚持以平和的心态和冷静的头脑处理，直到群众满意离开。

信访渠道要“畅”。坚持镇领导轮班，每天到信访接待中心接待上访群众，重大节日和重要时段下访群众，及时缓解群众情绪，解决群众合理诉求，确保信访矛盾不出镇、不上行。