近年来，金寨县司法局以人民群众满意为原则，践行为群众办实事，结合工作实际，有效发挥工作职能，积极探索法律援助工作的新方法、新途径，三个到位以期将法律援助民生工程做的更好。

   一是宣传到位。积极撰写信息材料，做好报到宣传，并利用简报、宣传橱窗等媒体，深入宣传法律援助工作；结合“法治宣传月”“江淮普法行”“12.4”宪法宣传日”等重要节点和“法律进乡村”、“法律进学校”“法律进企业”等活动，采取发放宣传材料、制作展示牌和现场咨询等形式，广泛进行法律援助宣传。让更多的群众和政府部门、企事业单位了解法律援助、宣传法律援助、加入法律援助，使法律援助成为不仅是某个部门、某些人的工作，而是有能力、想作为都应该去做的有利于百姓民生的惠民事业。

   二是服务到位。对于前来咨询法律援助的群众，指派专人解答。首先详细了来访人的家庭收入情况以及需要代理的事项，对于符合条件的积极帮助申请，简化程序，开通绿色通道，最大限度的做到应援尽援，让群众带着问题而来，载着满意而归。

   三是回访到位。逐一检查法律援助案卷，电话回访或实地走访了解案件发展情况，通过调查群众满意度等方式严格把关，切实提高法律援助的规范性和实效性，最大限度保障受援人的合法权益。