自“重畅决”专项行动在全县范围内开展以来，槐树湾乡党委政府始终坚持从早从小化解群众诉求，着力解决群众的急难愁盼问题，面对面倾听群众诉求，实打实解决民生问题，让群众说话有地方，解决问题有办法。

做好日常工作，化解矛盾纠纷。槐树湾乡党委政府安排各村开展日常工作时重视矛盾纠纷排查。组织乡村干部和新时代实践站的志愿者们走村入户时深入排查各类不稳定因素、矛盾纠纷和苗头问题，在群众家中与矛盾双方面对面交流，讲理说法，明确利害关系，引导群众消除隔阂，化解矛盾。

强化法治教育，积极宣传引导。利用宪法宣传周、民生工程宣传等契机通过微信群、入户走访等方式宣传讲解各项国家政策及法律法规知识，增强群众法律意识，引导群众自觉遵纪守法，依法办事，避免矛盾激化，从源头减少矛盾纠纷，引导群众通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题。

实施部门联动，参与化解矛盾。对于县“重畅决”办公室交办的群众诉求事项，槐树湾乡按照多部门联动化解信访矛盾的工作要求，协调平安办积极参与信访矛盾调处，坚持“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位”的原则，对相关责任村采取定期通报，不定期约谈、督办等措施，强化责任落实，化解矛盾纠纷。